Fragen zur Messe
Haben Sie Schwierigkeiten beim Kauf von Konzerttickets für das Festival? Sehen Sie die von den Kunden am häufigsten gestellten Fragen!
Ich habe auf der Webseite www.foire-colmar.com Konzerttickets bestellt, mit der Bitte um elektronische Zustellung, und kann die Tickets nun nicht ausdrucken.
- Überprüfen Sie, ob Ihre Zahlung tatsächlich erfolgt ist.
- Überprüfen Sie Ihre Mails. Ihre Tickets werden an Ihre E-Mail-Adresse versand, die widerum als Benutzername für Ihr Ticketkonto dient.
- Überprüfen Sie, ob Ihre Tickets im SPAM-Ordner gelandet sind.
- Sie haben die Möglichkeit, Ihre Tickets über Ihr Konto auf unserer Ticketseite herunterzuladen. Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.
- Sie haben keine Mail mit Ihren Tickets erhalten und können Ihre elektronischen Tickets auch nicht über Ihr Konto herunterladen? Dann kontaktieren Sie bitte den Ticketservice mittels des Formulars weiter unten. Danke.
Ich habe auf der Webseite www.foire-colmar.com Konzerttickets bestellt, mit der Bitte um Zusendung per Post. Ich habe die Tickets nicht erhalten.
- Überprüfen Sie, ob Ihre Zahlung tatsächlich erfolgt ist.
- Der Ticketversand per Post kann bis zu 4 Tage dauern.
- Sie haben Ihre Tickets auch nach oben genannter Frist noch nicht erhalten? Dann kontaktieren Sie bitte den Festival-Ticketservice mittels des Formulars weiter unten. Danke.
Ich habe meine Tickets bei der FNAC oder im Netz von France Billet (CARREFOUR, GEANT, Système U, Intermarché) bestellt, und habe meine Tickets nicht erhalten bzw. verloren.
Unser Ticketservice bietet keinen Kundendienst für Käufe bei anderen Anbietern als www.foire-colmar.com. Bei Reklamationen bezüglich hier erfolgter Bestellungen melden Sie sich bitte unter der 0033 892 683 622 (0,34€/min).
Ich habe meine Tickets via TICKETNET (AUCHAN - CORA - CULTURA - E. LECLERC - VIRGIN MEGASTORE) bestellt und habe meine Tickets nicht erhalten bzw. verloren.
Unser Ticketservice bietet keinen Kundendienst für Käufe bei anderen Anbietern als www.foire-colmar.com. Bei Reklamationen bezüglich hier erfolgter Bestellungen melden Sie sich bitte unter der 0033 892 390 100 (0,34€/min).
Ich habe meine Tickets via www.foire-colmar.com bestellt, habe sie aber verloren/vernichtet. Was muss ich tun?
Tickets, die Sie verloren bzw. vernichtet haben, werden weder ersetzt noch rückerstattet.
Ich habe ein elektronisches Ticket (Format A4). Ist dieses Ticket gültig? Muss ich dieses Ticket irgendwo umtauschen?
NEIN, Ihr elektronisches Ticket hat einen individuellen Strichcode, mit dem Sie direkten Zugang zur Veranstaltung haben. Das Ticket ist gültig, wenn Sie es auf einem Blatt weißen Papier ausdrucken. Farbdruck oder schwarz/weiß-Druck möglich.